Pertanyaan Umum (FAQ)
Apakah produk De Nature aman dikonsumsi?
Ya, semua produk De Nature Indonesia telah terdaftar resmi di BPOM (Badan Pengawas Obat dan Makanan) dan memiliki sertifikasi Halal dari MUI. Produk kami terbuat dari 100% bahan herbal alami berkualitas yang diproses secara higienis dengan standar CPOTB.
Bagaimana cara memesan produk De Nature?
Anda dapat memesan produk De Nature melalui website ini dengan menambahkan produk ke keranjang dan mengikuti proses checkout. Anda juga bisa menghubungi layanan pelanggan kami melalui WhatsApp atau telepon untuk bantuan pemesanan.
Apakah De Nature melayani pembayaran COD (Cash On Delivery)?
Ya, kami melayani pembayaran COD untuk seluruh wilayah Indonesia. Anda bisa membayar pesanan Anda saat barang sampai di tangan Anda. Selain COD, kami juga menerima pembayaran melalui transfer bank dan metode pembayaran digital lainnya.
Berapa lama proses pengiriman produk?
Proses pengiriman biasanya memakan waktu 2-3 hari kerja tergantung lokasi tujuan. Kami bekerja sama dengan jasa ekspedisi terpercaya untuk memastikan pesanan Anda sampai dengan cepat dan aman. Privasi paket Anda juga terjamin.
Apakah saya bisa berkonsultasi sebelum membeli produk?
Tentu saja. Kami menyediakan layanan konsultasi gratis dengan tim ahli kami. Anda bisa menghubungi kami melalui nomor telepon atau WhatsApp yang tertera untuk mendapatkan rekomendasi produk yang paling sesuai dengan keluhan Anda.
Bagaimana jika produk yang saya terima rusak atau tidak sesuai?
Kami memberikan garansi produk asli dan berkualitas. Jika produk yang Anda terima rusak atau tidak sesuai pesanan, silakan segera hubungi layanan pelanggan kami dengan menyertakan bukti foto/video. Kami akan membantu proses penukaran atau pengembalian dana sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Tidak Menemukan Jawaban?
Jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui Whatsapp.
